Eliminación de Cuenta y Datos Personales
En Legacy Cargo, respetamos tu derecho a la privacidad y te proporcionamos información clara sobre cómo solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales.
Información de la Aplicación
Nombre de la Aplicación: Legacy Cargo
Desarrollador: Legacy Cargo
Versión: 1.0.0
Plataforma: Google Play Store
Pasos para Solicitar la Eliminación de Datos
Contactar Soporte
Envía un correo electrónico a soporte@legacycargove.com con el asunto "Solicitud de Eliminación de Datos"
Proporcionar Información
Incluye en tu correo:
- Tu nombre completo
- Correo electrónico registrado
- Número de teléfono (si aplica)
- Motivo de la solicitud
- Confirmación de que deseas eliminar todos tus datos
Verificación de Identidad
Te contactaremos para verificar tu identidad y confirmar la solicitud
Procesamiento
Procesaremos tu solicitud dentro de los siguientes 30 días hábiles
Confirmación
Recibirás una confirmación por correo electrónico una vez completada la eliminación
Tipos de Datos que se Eliminan
Datos Personales
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección física
- Información de identificación
Datos de Cuenta
- Credenciales de acceso
- Preferencias de usuario
- Configuraciones de notificaciones
- Historial de actividad
- Datos de sesión
Datos que se Conservan
Por razones legales y de cumplimiento, algunos datos pueden conservarse por períodos específicos:
Registros Financieros (7 años)
- Facturas emitidas
- Registros de pago
- Información fiscal
Registros Legales (5 años)
- Documentos aduaneros
- Certificados de origen
- Registros de cumplimiento
Datos Anonimizados (Indefinido)
- Estadísticas de uso (sin identificación personal)
- Datos de rendimiento del sistema
- Información de seguridad
Períodos de Retención Adicionales
Datos de Seguridad
Período: 2 años
Propósito: Prevención de fraude y auditorías de seguridad
Registros de Auditoría
Período: 3 años
Propósito: Cumplimiento regulatorio y auditorías internas
Backups del Sistema
Período: 90 días
Propósito: Recuperación de datos en caso de fallos del sistema
Información de Contacto
Nota Importante
Legacy Cargo se compromete a procesar todas las solicitudes de eliminación de datos de manera oportuna y transparente. Una vez eliminados, los datos no pueden ser recuperados. Te recomendamos hacer una copia de seguridad de cualquier información importante antes de solicitar la eliminación.
Esta política cumple con los requisitos de Google Play Store y las regulaciones de protección de datos aplicables.
Última actualización: 14 de octubre de 2026